Revfine - Estrategias de Marketing de Nuestro Panel de Expertos de la Industria

Nuestro Panel de Expertos de la Industria está compuesto por profesionales dentro de la industria de la hospitalidad y el turismo. Tienen un conocimiento integral y detallado, experiencia en la práctica o gestión y son visionarios. Responden preguntas sobre el estado de la industria. Comparten sus ideas sobre temas como la gestión de ingresos, marketing, operaciones, tecnología y discuten las últimas tendencias.

Nuestro Panel de Expertos en Marketing

Max Starkov

Profesor Adjunto de Tecnología de Hospitalidad, Universidad de Nueva York

“Los equipos de ventas de grupos hoteleros, que venden tanto al mercado corporativo como al SMERF, a menudo subestiman e incluso ignoran el poder del marketing digital y las iniciativas en línea para impulsar más reservas de grupos.

El marketing de sus espacios para reuniones y eventos corporativos y las comodidades y productos para grupos SMERF es muy sencillo. Similar a los tentáculos de un pulpo, su marketing B2B da a conocer el hotel, su producto grupal y su propuesta de valor, y juega un papel importante en involucrar y atraer a los planificadores y organizadores de grupos para elegir su hotel.

Vender negocios de grupos en línea requiere un enfoque multifacético:


  • Tener un gran contenido en el sitio web sobre sus reuniones y eventos corporativos, así como sobre las comodidades para grupos SMERF. Hágalo lo más descriptivo posible, incluyendo elementos como planos de planta, diferentes configuraciones, equipos audiovisuales, información sobre WiFi, espacios de estacionamiento para autobuses, ofertas complementarias para líderes de tours y conductores, etc.

  • Tener capacidad de RFP en el sitio web con capacidades de respuesta inmediata a la información.

  • Mostrar su espacio para eventos y el calendario de disponibilidad de alojamiento grupal vinculado al PMS de la propiedad y su Módulo de Ventas y Catering.

  • Tener capacidades de creación de páginas para Reuniones/Eventos o Grupos SMERF impulsadas por el CMS del sitio web (Sistema de Gestión de Contenidos) para habilitar páginas de eventos personalizadas con un motor de reservas integrado con tarifas grupales negociadas. Un cliente nuestro tenía más de 5,000 páginas de eventos, permitiendo a los planificadores de reuniones enviar una página de evento a los participantes con la agenda, información del evento, capacidades de reserva, etc.

  • Para grupos corporativos más pequeños, los hoteleros deberían habilitar un motor de reservas grupales como GroupSync Engage en su sitio web. GroupSync de Groups360 fue creado para que los hoteles pudieran ofrecer reservas directas de habitaciones de huéspedes y espacios para reuniones hoteleras y es utilizado por muchos independientes, marcas más pequeñas, medianas y grandes como Accor, IHG, Hilton y Marriott.

  • Crear Paquetes Completos de Reuniones (CMPs) para proporcionar a los planificadores de eventos corporativos una forma fácil de planificar y presupuestar eventos corporativos.

  • Hacer que el contenido de su sitio web sea amigable para SEO y AIO (búsqueda AI): Contenido original, de nivel editorial en todo el sitio web del hotel; SEO en la página, enlaces entrantes/salientes y citas de sitios web altamente autoritarios; SEO técnico, por ejemplo, velocidades de descarga de página de menos de 2 segundos, etc.

  • Lanzar campañas de marketing de búsqueda en torno a su producto de reuniones. Los planificadores de reuniones están buscando una serie de palabras clave relacionadas con reuniones, por ejemplo, “Hotel de conferencias en el centro de Houston”, etc.

  • Lanzar iniciativas de marketing de contenido B2B en torno a su producto de reuniones para involucrar a los planificadores de grupos corporativos: publicaciones en LinkedIn y estudios de caso, documentos técnicos, participación en conferencias y paneles, anuncios de premios, sorteos, etc.

  • Unirse a las iniciativas de marketing de Cvent.”


Moriya Rockman

Jefe de Marketing, Smiling House Luxury Global

“Para impulsar más reservas de grupos, tanto directas como a través de terceros, los hoteles deben centrarse en la personalización, asociaciones y narrativas atractivas.

Las experiencias curadas, como chefs privados o entretenimiento local en vivo (como ofrecemos en Smiling House Luxury Group), crean estancias memorables que animan a los grupos a reservar. Colaborar con asesores de viajes y plataformas como Villa Tracker puede agilizar el proceso para los profesionales de viajes, ofreciéndoles paquetes personalizados y acceso fluido a propiedades.

Aprovechar la tecnología, como precios dinámicos, información de CRM y recorridos virtuales, también ayuda a convertir consultas en reservas. Mostrar eventos grupales exitosos pasados a través de testimonios y videos genera confianza y inspira a nuevos clientes.”

Michael J. Goldrich

Fundador y Asesor Principal, Vivander

“Comience capturando RFPs entrantes a través de formularios estructurados o integraciones que extraen automáticamente detalles clave como tamaño del grupo, fechas y necesidades de espacio.

Dirija los leads instantáneamente al equipo adecuado según el segmento y la prioridad. Sincronice con la disponibilidad en tiempo real para evitar idas y venidas. Esto asegura que solo esté cotizando lo que realmente puede entregar.

Genere propuestas utilizando plantillas dinámicas que se ajusten según el tipo de grupo. Inserte automáticamente los menús correctos, planos de planta y mensajes. Agregue envío automatizado, seguimiento de correos electrónicos y recordatorios de seguimiento para que nada se escape. Con el tiempo, retroalimente los resultados en el sistema y aprenda qué patrones de respuesta convierten mejor y adapte su proceso en consecuencia.

No se trata solo de velocidad. Se trata de enviar la respuesta correcta al planificador adecuado en el momento adecuado.”

Cory Falter

Socio, Lure Agency

“Si la estrategia de grupos de su hotel solo está cortejando a planificadores profesionales, básicamente está pescando con solo la mitad de una red. ¿La verdadera fruta fácil? Los no planificadores, es decir, los asistentes ejecutivos y los presidentes de comités “voluntarios” que constituyen más del 50% del mundo de eventos.

Sin embargo, la mayoría de los sitios web de hoteles no son más que un captador de RFP… desalentando hasta la mitad de sus oportunidades. ¿Quieres más reservas de grupos? Comienza a hablar en humano, no en “hospitalidad-ese”. Aquí está tu lista de verificación de conversión:


  • Formulario Corto: Agrega un campo de formulario para que sea súper simple preguntar.

  • Preguntas Frecuentes: Responde las preguntas que tienen miedo de hacer.

  • Página del Equipo: Muestra tus caras sonrientes, no fotos solitarias de mesas de conferencias.

  • Testimonios en Video: Deja que los huéspedes felices vendan por ti.

  • Claridad en los Precios: Ofrece estimaciones, no cajas negras.


¿Quieres ganar en 2026? Sé encontrable, relacionable y transparente, porque el futuro del negocio grupal no está solo en Cvent, está en tu bandeja de entrada de un primo de la novia o un tesorero de la PTA que solo quiere ayuda para no estropearlo.

Encuéntralos donde están o mira a tu competencia hacerlo primero.”

Lee el artículo completo aquí: https://www.revfine.com/hotel-group-booking-marketing-strategies/