Revfine - Marketingstrategien von unserem Expertenpanel der Branche
Unser Expertenpanel der Branche besteht aus Fachleuten aus der Hotel- und Reisebranche. Sie verfügen über umfassendes und detailliertes Wissen, praktische Erfahrung oder Managementerfahrung und sind zukunftsorientiert. Sie beantworten Fragen zum Stand der Branche. Sie teilen ihre Einblicke zu Themen wie Revenue Management, Marketing, Betrieb, Technologie und diskutieren die neuesten Trends.Unser Marketing-Expertenpanel
- Max Starkov – Adjunct Professor Hospitality Technology, New York University
- Moriya Rockman – Chief of Marketing, Smiling House Luxury Global
- Michael J. Goldrich – Gründer & Chief Advisor, Vivander
- Cory Falter – Partner, Lure Agency
- Stellen Sie unserem Panel eine Frage
- Treten Sie unserem Expertenpanel bei
Max Starkov
Adjunct Professor Hospitality Technology, New York University
„Die Verkaufsteams von Hotelgruppen, die sowohl an den Unternehmens- als auch an den SMERF-Märkten verkaufen, unterschätzen oft die Macht des digitalen Marketings und der Online-Initiativen, um mehr Gruppenbuchungen zu generieren.
Das Marketing Ihrer Unternehmensbesprechungen und Veranstaltungsräume sowie der Annehmlichkeiten für SMERF-Gruppen ist sehr einfach. Ähnlich wie die Tentakeln eines Oktopus verbreitet Ihr B2B-Marketing das Wort über das Hotel, sein Gruppenangebot und sein Wertversprechen und spielt eine wichtige Rolle dabei, Gruppenplaner und Organisatoren zu gewinnen und zu begeistern, Ihr Hotel zu wählen.
Der Verkauf von Gruppenbuchungen online erfordert einen vielschichtigen Ansatz:
- Eine großartige Website mit Inhalten über Ihre Unternehmensbesprechungen und Veranstaltungen sowie Annehmlichkeiten für SMERF-Gruppen. Machen Sie es so beschreibend wie möglich, einschließlich solcher Dinge wie Grundrisse, verschiedene Konfigurationen, audiovisuelle Geräte, Informationen zu WLAN, Parkplätzen für Busse, kostenlose Angebote für Reiseleiter und Fahrer usw.
- Die Möglichkeit zur RFP-Generierung auf der Website mit sofortigen Informationsantwortfähigkeiten.
- Zeigen Sie Ihren Veranstaltungssaal und den Verfügbarkeitskalender für Gruppenunterkünfte, der an das PMS der Immobilie und dessen Verkaufs- und Catering-Modul gebunden ist.
- Die Möglichkeit zur Erstellung von Meeting-/Veranstaltungs- oder SMERF-Gruppenseiten, die durch das CMS (Content Management System) der Website unterstützt werden, um benutzerdefinierte Veranstaltungsseiten mit einer eingebetteten Buchungsmaschine und verhandelten Gruppentarifen zu ermöglichen. Ein Kunde von uns hatte über 5.000 solcher Veranstaltungsseiten, die es den Veranstaltungsplanern ermöglichten, eine Veranstaltungsseite an die Teilnehmer mit der Agenda, Veranstaltungsinformationen, Buchungsmöglichkeiten usw. zu senden.
- Für kleinere Unternehmensgruppen sollten Hoteliers eine Gruppenbuchungsmaschine wie GroupSync Engage auf ihrer Website aktivieren. GroupSync von Groups360 wurde entwickelt, damit Hotels die direkte Buchung von Gästezimmern und Hotelbesprechungsräumen anbieten können und wird von vielen unabhängigen, kleineren, mittelständischen und großen Marken wie Accor, IHG, Hilton und Marriott genutzt.
- Erstellen Sie Komplettbesprechungspakete (CMPs), um Unternehmensveranstaltungsplanern die Planung und Budgetierung von Unternehmensveranstaltungen zu erleichtern.
- Gestalten Sie Ihre Website-Inhalte SEO- und AIO-freundlich: Originale, redaktionelle Inhalte auf der gesamten Hotel-Website; On-Page-SEO, Inbound/Backlinks und Zitationen von hochautoritativen Websites; technisches SEO, z. B. weniger als 2 Sekunden Ladezeiten der Seite usw.
- Starten Sie Suchmarketingkampagnen rund um Ihr Veranstaltungsprodukt. Veranstaltungsplaner suchen nach einer Vielzahl von Schlüsselwörtern, die mit Veranstaltungen zu tun haben, z. B. „Konferenzhotel in der Innenstadt von Houston“ usw.
- Starten Sie B2B-Content-Marketing-Initiativen rund um Ihr Veranstaltungsprodukt, um Unternehmensgruppenplaner zu engagieren: LinkedIn-Beiträge und Fallstudien, Whitepapers, Konferenzvorträge und Panelteilnahmen, Auszeichnungsankündigungen, Gewinnspiele usw.
- Treten Sie den Marketinginitiativen von Cvent bei.
Moriya Rockman
Chief of Marketing, Smiling House Luxury Global
„Um mehr Gruppenbuchungen sowohl direkt als auch über Dritte zu generieren, sollten Hotels sich auf Personalisierung, Partnerschaften und fesselndes Geschichtenerzählen konzentrieren.
Kuratiertes Erlebnis, wie private Köche oder lokale Live-Unterhaltung (wie wir sie bei Smiling House Luxury Group anbieten), schaffen unvergessliche Aufenthalte, die Gruppen zur Buchung ermutigen. Die Zusammenarbeit mit Reiseberatern und Plattformen wie Villa Tracker kann den Prozess für Reiseprofis vereinfachen und ihnen maßgeschneiderte Pakete und nahtlosen Zugang zu Immobilien bieten.
Der Einsatz von Technologie, wie dynamische Preisgestaltung, CRM-Einblicke und virtuelle Touren, hilft ebenfalls, Anfragen in Buchungen umzuwandeln. Die Präsentation erfolgreicher vergangener Gruppenveranstaltungen durch Testimonials und Videos stärkt zusätzlich das Vertrauen und inspiriert neue Kunden.”
Michael J. Goldrich
Gründer & Chief Advisor, Vivander
„Beginnen Sie damit, eingehende RFPs durch strukturierte Formulare oder Integrationen zu erfassen, die automatisch wichtige Details wie Gruppengröße, Daten und Raumbedarf extrahieren.
Leads sofort an das richtige Team basierend auf Segment und Priorität weiterleiten. Synchronisieren Sie mit der Echtzeitverfügbarkeit, um Hin- und Her zu vermeiden. Dies stellt sicher, dass Sie nur das anbieten, was Sie tatsächlich liefern können.
Erstellen Sie Vorschläge mit dynamischen Vorlagen, die sich je nach Gruppentyp anpassen. Fügen Sie automatisch die richtigen Menüs, Grundrisse und Nachrichten hinzu. Fügen Sie automatisierte Sendungen, E-Mail-Tracking und Follow-up-Erinnerungen hinzu, damit nichts durchrutscht. Im Laufe der Zeit füttern Sie die Ergebnisse zurück in das System und lernen, welche Antwortmuster am besten konvertieren, und passen Ihren Prozess entsprechend an.
Es geht nicht nur um Geschwindigkeit. Es geht darum, die richtige Antwort zur richtigen Zeit an den richtigen Planer zu senden.”
Cory Falter
Partner, Lure Agency
„Wenn die Gruppenstrategie Ihres Hotels nur professionelle Planer anspricht, fischen Sie im Grunde nur mit einem halben Netz. Die echten, leicht erreichbaren Chancen? Nicht-professionelle Planer, d.h. die Verwaltungsassistenten und „freiwilligen“ Ausschussvorsitzenden, die über 50% der Veranstaltungswelt ausmachen.
Doch die meisten Hotelwebsites sind nicht mehr als ein RFP-Fänger… und schrecken bis zu die Hälfte ihrer Möglichkeiten ab. Möchten Sie mehr Gruppenbuchungen? Beginnen Sie, menschlich zu sprechen, nicht „Gastfreundschafts-ese“. Hier ist Ihre Konversionscheckliste:
- Kurzes Formular: Fügen Sie ein Formularfeld hinzu, um es super einfach zu machen, eine Anfrage zu stellen.
- FAQs: Beantworten Sie die Fragen, die sie sich nicht zu stellen trauen.
- Teamseite: Zeigen Sie Ihre lächelnden Gesichter, nicht einsame Fotos von Konferenztischen.
- Video-Testimonials: Lassen Sie glückliche Gäste für Sie sprechen.
- Preistransparenz: Geben Sie ungefähre Preise an, keine schwarzen Kästen.
Möchten Sie 2026 gewinnen? Seien Sie auffindbar, nachvollziehbar und transparent, denn die Zukunft des Gruppenbusiness ist nicht nur auf Cvent, sondern auch in Ihrem Posteingang von einem Cousin der Braut oder einem PTA-Schatzmeister, der einfach nur Hilfe möchte, um es nicht zu vermasseln.
Treffen Sie sie dort, wo sie sind, oder sehen Sie zu, wie Ihre Konkurrenz es zuerst tut.”
