Paul Stevens,
Schweiz: ShortTermRentalz sprach mit Moriya Rockman, CMO von Smiling House Luxury, über das Segment der Luxusferienvermietungen, die Herausforderungen bei der Verwaltung eines globalen Immobilienportfolios und die Trends bei der Aufenthaltsdauer in diesem Bereich.
- Bitte stellen Sie sich vor. Wer ist Smiling House und welche Rolle spielen Sie im Unternehmen?
Smiling House ist ein Netzwerk stilvoller und exklusiver Privatimmobilien, das darauf abzielt, Reisende mit einzigartigen Chalets, Villen und Apartments auf der ganzen Welt zu verbinden. Wir haben auf unserem umfangreichen Reisewissen aufgebaut, um eine attraktive und lebendige Sammlung von Immobilien zusammenzustellen. Jede einzelne wird aufgrund ihrer atemberaubenden Lage und ihres einzigartigen Ansatzes handverlesen. Unsere sorgfältigen Entscheidungen basieren auf einzigartigen Beziehungen zu den Eigentümern.
Geboren von internationalen Eltern, haben Ira und ich eine wirklich kosmopolitische Erziehung genossen und begannen 2010 eine Karriere in der Reisebranche. 2014 entschieden wir uns, international zu gehen und erweiterten unser Immobilienportfolio auf Frankreich, Italien, Spanien, Griechenland und Israel und seit 2018 auch global in Orten wie Tulum (Mexiko), Thailand, Bali und Sri Lanka.
Ira ist der CEO und CFO des Unternehmens und ich bin die CMO.
- Warum haben Sie sich entschieden, einen besonderen Fokus auf das Segment der Luxusferienvermietungen zu legen, einschließlich Chalets, Villen und Apartments auf der ganzen Welt?
Es war unsere natürliche Entwicklung, seit wir unser Geschäft in Gstaad, einem der bekanntesten Skigebiete der Welt für Jetsetter, gestartet haben. Die Eigentümer stellten uns ihren Freunden und Familien vor, und schnell erkannten wir, dass wir in eine besondere Nische eintreten, die Freizeit und Geschäft kombiniert.
Der Lebensstil der meisten unserer Gäste umfasst ständige Reisen, und einige Reiseziele sind ein Muss in ihrem Reiseplan. Wir haben ihre Wünsche gelernt und unser Fokus lag auf diesen Zielen.
- Warum haben Sie Standorte in Europa, Thailand und der Karibik usw. gewählt? Was macht sie erfolgreich im Luxusvermietungsmarkt?
Unsere Reiseziele sind in zwei Kategorien unterteilt:
Für die Winterziele haben wir luxuriöse Chalets ausgewählt und bieten Aktivitäten und Gemütlichkeit an Top-Lagen wie Gstaad, Verbier, Zermatt, Courchevel, Megève, Lech und viele mehr.
Für die Sommerziele haben wir einige erstaunliche Villen an Top-Lagen ausgewählt. Einige mit Privatstränden und sogar Yachten in Griechenland, einige in pulsierenden Städten wie Marbella, und andere sind private Anwesen in Sardinien und in der Karibik.
Das ganze Jahr über bieten wir klassische Reiseziele wie die Toskana und die Côte d’Azur an. Wir entscheiden, wo es als Nächstes hingeht, basierend auf den Fußstapfen unserer Gäste.
- Was würden Sie sagen, sind Ihre größten Herausforderungen bei der Verwaltung eines globalen Immobilienportfolios und wie haben Sie versucht, diese zu bewältigen?
Seit Jahrzehnten mieten Menschen Luxusimmobilien in begehrten Reisezielen. Es besteht eine enge und persönliche Verbindung zu den Eigentümern. Diese Vermietungen sind maßgeschneidert nach den Bedürfnissen der Gäste und beinhalten viele Concierge-Services.
Dank der Technologie sind wir in der Lage, eine weltweite Sammlung in 40 Zielen anzubieten. Auf der anderen Seite sind die Hauptprobleme:
– Eingeschränkte Kommunikation mit unseren Gästen über Chats, wenn ein engerer Kontakt erforderlich ist.
– Die Luxus-Erlebnisse und -Services können nicht online angeboten werden.
Wir sind jetzt damit beschäftigt, eine Plattform zu schaffen, die weiterhin Luxuspartner in vielen Zielen zusammenbringt, und dann wird der direkte Kontakt zwischen Gästen und Fachleuten für Freizeitreisen möglich sein. Wir werden in der Lage sein, noch faszinierendere Ferienvermietungen auf der ganzen Welt anzubieten.
- Wie stellen Sie sich das kommende Jahr für den Markt für Luxusferienvermietungen vor? Glauben Sie, dass spezifische Trends aufkommen, zum Beispiel in Bezug auf das, was die Menschen buchen, Technologie oder Aufenthaltsdauer?
Die Nische der Luxusferienvermietungen wächst Tag für Tag. Wir sind Teil dieses Wachstums, und allein in diesem Jahr haben wir in neun neuen Ländern eröffnet. Der Trend zu Luxusvermietungen hat auch eine starke Verbindung zur Immobilienbranche, und wir entwickeln unser spezielles Konzept von Mieten zum Kauf. Es ist die einzige Zeit, in der Gäste, die einen Ort mieten, morgens aufwachen und entscheiden können, die Immobilie zu kaufen.
Eine solche Entscheidung umfasst Millionen von Dollar. Die Tatsache, dass sie die Immobilie mieten, sie erleben, die Natur um sich herum hören, die Nachbarschaft und die Atmosphäre kennenlernen können, ist etwas, das kein Immobilienmakler bieten kann. Wir haben bereits einige Immobilien auf diese Weise verkauft und unser Portfolio von Mieten zum Kauf wächst täglich.
Die traditionellen Reisebüros haben Teile ihres Geschäfts aufgrund von Online-Reisebüros wie Airbnb und Booking.com verloren. Luxusimmobilien sind nach wie vor unbezahlbar und nicht leicht online zu finden. Immer mehr Fachleute der Branche wenden sich an uns, und wir organisieren maßgeschneiderte Reisen für sie auf Anfrage.
Wir stellen fest, dass eine neue Art von Gästen vermehrt aus dem Fernen und Mittleren Osten kommt. Wir sehen das positiv, da die Welt der Ferienvermietungen von 2019 es mehr Reisenden ermöglicht hat, sich überall wie zu Hause zu fühlen. Es gibt keine Sprach- oder Kulturbarrieren mehr. Menschen, die es sich leisten können, nutzen die Gelegenheit, ein echtes authentisches Zuhause für ihren Urlaub zu genießen, anstatt in einem Luxushotel zu wohnen.
Das Luxussegment bietet ikonische traditionelle Häuser. Wenn Sie in einem Ski-in-Ski-out-Chalet in den Schweizer Alpen wohnen und Ihre Freunde zu einem Après-Ski-Champagner einladen, fühlen Sie sich wie der König des Berges. Es geht um einzigartige Erlebnisse, und die Menschen sind bereit, viel dafür zu bezahlen. Diese Erlebnisse können durch eine Präsidentensuite im Nachbarhotel nicht ersetzt werden.
Wir haben festgestellt, dass es eine direkte Verbindung zwischen Luxusferienhäusern und lokalen Erlebnissen gibt.
Wir bieten beides an, sowie Transportmittel wie Autos, Yachten, Hubschrauber, Jets und maßgeschneiderte Skikurse. Dies sind nur einige der Einrichtungen, die die Gäste von Smiling House für ihr Gästeerlebnis wählen können.
- Wie, wenn überhaupt, wurde Ihr Geschäft von den aktuellen regulatorischen Rahmenbedingungen, in denen sich Ihre Immobilien befinden, beeinflusst?
Luxusimmobilien zur Miete gibt es seit Jahrhunderten als Teil des kulturellen Reisens. Die Vorschriften, die Stadtzentren betreffen, erscheinen, weil Stadtbewohner mit Ferienvermietungen konkurrieren. Dies ist bei Freizeit- und Ferienhäusern nicht der Fall.
- Was sind Ihre Ambitionen für das zukünftige Wachstum von Smiling House?
Im Jahr 2019 streben wir an, noch weiter zu wachsen und ein Dach für lokale Partner im weltweiten Luxus zu sein, um lokalen Unternehmen zu helfen.
Smiling House hat sich zum Ziel gesetzt, eine Allianz des Wissens und des Teilens für Fachleute im Bereich Luxusvermietungen zu schaffen. Dies wird jedem die Werkzeuge geben, um besser zu werden. Am Ende des Tages arbeiten wir alle mit denselben Kunden, die alles haben können.
Für weitere Informationen besuchen Sie die Website von Smiling House hier.
