Hospitalidad en la Montaña, Cambio Climático y la Nueva Temporada Alpina

Por Moriya Rockman — Fundador y CEO, Smiling House | Triangle Luxury

La Nueva Temporada de Montaña: Lo que Nuestros Huéspedes Están Descubriendo — y lo que Significa para Cómo Viajamos

En Smiling House, tenemos una visión privilegiada de cómo está cambiando el turismo de lujo hacia destinos montañosos.

Estamos en contacto directo con huéspedes de nuestro portafolio global — incluyendo una de las colecciones de propiedades de esquí más curadas de la industria, que abarca los Alpes Suizos, las montañas Francesas y Austriacas, las Rocosas y más allá. Trabajamos junto a administradores de propiedades que conocen sus destinos íntimamente. Y escuchamos, con atención, lo que los huéspedes nos dicen sobre lo que están buscando.

Lo que nos están diciendo es esto: la montaña ya no es solo estacional.

De Colección de Esquí a Colección de Montaña
Las propiedades que describimos como nuestra colección de esquí son propiedades de esquí en el sentido de que están ubicadas en destinos de esquí, rodeadas de infraestructura de esquí y perfectamente situadas para deportes de montaña en invierno. Pero los huéspedes que las reservan están llegando cada vez más fuera de la ventana tradicional de esquí — en marzo para un festival de música, en julio para una semana de senderismo, en septiembre para un evento cultural que ocurre en un lugar que de otro modo solo visitarían en febrero.

Este cambio no es accidental. Es el resultado de una transformación deliberada e impresionante que está ocurriendo en los grandes destinos montañosos del mundo.

En Gstaad — donde gestionamos propiedades bajo nuestra marca Gstaad Chalet — el Festival Caprices, uno de los eventos de música electrónica más celebrados de Europa, acaba de anunciar que hará del valle su hogar permanente, con dos fines de semana de programación de clase mundial en la montaña sobre Eggli cada marzo. En Whistler, el Festival Mundial de Esquí y Snowboard une el invierno y la primavera con una semana de música, cine, deporte y cultura. En Vail, el festival culinario Taste of Vail atrae a un público de comida y vino en abril que tiene poca superposición con la multitud de esquiadores de febrero. En Verbier, los festivales de montaña de verano y los eventos de ciclismo de clase mundial mantienen vivo el valle mucho después de que los remontes dejan de funcionar.

Un Nuevo Perfil de Huésped — y un Nuevo Tipo de Estancia

El huésped que llega a un destino montañoso para un festival o evento cultural es un viajero distinto y fascinante. Generalmente son sofisticados, curiosos y profundamente apreciativos de la autenticidad. No siguen a la multitud — han encontrado algo específico, algo que resuena con quienes son, en un lugar que de otro modo nunca habrían descubierto.

Muchos de ellos, descubrimos, se convierten en algunos de los huéspedes más leales que tenemos. Llegan para Caprices y descubren Gstaad. Regresan en febrero con su familia. Vuelven en verano con amigos. Un solo evento cultural se convierte en el comienzo de una larga relación con un destino.

Para los propietarios de propiedades, esto es significativo. Un chalet que recibe huéspedes en marzo para un festival de música, en julio para senderismo de verano y en enero para esquiar no solo se utiliza mejor — se integra más profundamente en la vida del lugar. Se convierte en un hogar en el verdadero sentido de la palabra.

Lo que Estamos Construyendo en Smiling House

Nuestra función siempre ha sido conectar a huéspedes extraordinarios con propiedades extraordinarias. Lo que está cambiando es la amplitud de esa conexión — la capacidad de emparejar al huésped adecuado con el destino adecuado en el momento adecuado del año, a través de cada temporada.

Estamos expandiendo nuestro trabajo editorial y de curaduría para reflejar el calendario anual completo de nuestros destinos montañosos: los eventos, los festivales, los momentos naturales, los momentos culturales que hacen que cada lugar sea extraordinario más allá de su temporada de esquí. Estamos trabajando con nuestros propietarios de propiedades para asegurar que sus hogares estén listos para recibir huéspedes en cada temporada, y con nuestros socios locales para garantizar que esos huéspedes experimenten el destino en su forma más profunda y auténtica.


Porque la montaña, en su mejor momento, no es una experiencia invernal.

Es una experiencia durante todo el año.

Y los huéspedes que lo entienden tienden a ser los que más la aman.

Smiling House es una plataforma global de alojamiento de lujo que opera en 55 países, con una colección curada de propiedades de esquí y montaña que abarca Europa, las Américas y más allá. Gstaad Chalet es nuestro portafolio de propiedades privadas en Gstaad, Suiza.