Villa Tracker - Eine neue Ära in der Gastfreundschaft: Ein Muss für das Gespräch mit Moriya Rockman im No BS Podcast - 21.08.24.

Moriya Rockman, The No BS Podcast, Guesty, Villa Tracker

Wichtige Erkenntnisse für Ferienvermieter:

• Neue Märkte erschließen: Villa Tracker eröffnet einen lukrativen neuen Markt, indem es Immobilienverwalter mit Reiseprofis verbindet, die traditionell Luxus-Hotels gebucht haben. Diese Plattform ermöglicht es Ihnen, wohlhabende Kunden zu erreichen, die zuvor unerreichbar waren.
• Exklusive Partnerschaft mit Guesty: Als Guesty-Nutzer haben Sie einen direkten Zugang, um Ihre Immobilien auf Villa Tracker zu listen. Die Plattform hält jedoch hohe Standards ein und akzeptiert nur Immobilien, die bestimmten Kriterien entsprechen, um sicherzustellen, dass sie für anspruchsvolle Reiseagenten und deren Kunden attraktiv sind.
• Erweiterung der Immobilienangebote: Villa Tracker ist nicht nur für Luxusvillen gedacht; die Plattform erweitert sich, um auch Immobilien im Stadtzentrum, nachhaltige Optionen und Veranstaltungsorte einzuschließen, was es einfacher macht, eine vielfältige Palette von Buchungen anzuziehen.
• Vertrauen aufbauen: Villa Tracker legt großen Wert auf sorgfältige Prüfungen, um sicherzustellen, dass nur qualifizierte und vertrauenswürdige Immobilien gelistet werden. Dies schafft Vertrauen bei Reiseprofis, sodass sie eher bereit sind, Ihre Immobilie für ihre Kunden auszuwählen.
• Nutzen Sie die Gelegenheit: Durch den Beitritt zu Villa Tracker positionieren Sie Ihre Immobilie in einem wachsenden Segment des Ferienvermietungsmarktes, in dem Innovation und Zusammenarbeit entscheidend sind. Verpassen Sie nicht die Chance, Ihr Geschäft zu verbessern und eine neue Quelle für hochwertige Buchungen zu erschließen. Guesty-Nutzer melden sich noch heute über Guesty an oder senden Sie uns eine E-Mail, um Ihre Immobilien hinzuzufügen!

Das Gespräch:

3 Minuten Lesezeit

Mateo: Villa Tracker wurde gestern (Donnerstag, 15. August) in Partnerschaft mit Guesty angekündigt – die erste B2B2C-Plattform in unserer Branche. Wie kam es dazu?

Moriya: Die Branche hat sich erheblich entwickelt. Wir haben vor 12 Jahren angefangen, als Plattformen wie Airbnb und Booking.com gerade aufkamen. Die Interaktion fand direkt zwischen Gästen und Gastgebern statt, ohne Platz für Dritte. Unser Sektor wurde nicht als ernsthafter Teil der breiteren Reisebranche angesehen. Wir wurden nicht als qualifiziert betrachtet, und man protestierte gegen unsere Präsenz auf dem Markt. Aber wenn wir auf 2024 zurückblicken, ist die Bedeutung der Ferienvermietungsbranche unbestreitbar. Trotz dessen hatten Reiseprofis nie die Werkzeuge, um unsere Immobilien ihren Kunden anzubieten – bis jetzt. Das ist die Mission, die wir bei der Smiling House Gruppe übernommen haben, und Villa Tracker ist das Werkzeug, das wir geschaffen haben, um Immobilienverwaltern den Zugang zu den hochpreisigen Buchungen zu ermöglichen, die diese Profis bringen können.

Mateo: Also ist Villa Tracker eine B2B2C-Plattform, die Reiseprofis Zugang zu Ferienvermietungen gibt. Was bedeutet das für die Branche?

Moriya: Villa Tracker eröffnet eine ganz neue Zielgruppe von Buchungen, die wir bisher verpasst haben – Menschen, die auf Reiseagenten angewiesen sind, um ihre gesamte Reise zu organisieren. Diese Kunden buchen typischerweise Luxus-Hotels wie das Marriott oder Four Seasons, aber während COVID-19 begannen viele, stattdessen private Villen anzufragen. Diese Nachfrage offenbarte einen blauen Ozean voller Möglichkeiten, und da wurde mir klar, dass es einen Bedarf für eine Plattform gibt, die sich der Unterstützung von Reiseprofis widmet. Villa Tracker ermöglicht es uns, eine Kundschaft weltweit zu erreichen, mit der wir zuvor nicht kommunizieren konnten.

Mateo: Richtig, es geht darum, Reiseprofis in die Branche einzuführen...

Moriya: Genau. Diese Profis haben sich vorher nicht einmal mit Ferienvermietungen beschäftigt. Sie haben ihre Kunden einfach an vertrauenswürdige Hotelmarken verwiesen. Aber während COVID-19 fand ein Wandel statt. Die Kunden begannen, nach privaten Villen anstelle von Hotels zu fragen. Da wurde mir klar, dass es einen riesigen ungenutzten Markt gibt. Niemand in unserer Branche hat die Lücke zwischen Gastgebern und Reiseprofis geschlossen. Mit Villa Tracker erreichen wir endlich eine neue Kundschaft, die zuvor außerhalb unserer Reichweite war. Es geht darum, Vorausvertrauen zu schaffen – sicherzustellen, dass jeder Immobilienverwalter, der mit Villa Tracker arbeitet, einer sorgfältigen Prüfung unterzogen wird, und dass Reiseagenten sich sicher fühlen, unsere Immobilien ihren Kunden anzubieten.

Mateo: Erzählen Sie uns von Ihrer Partnerschaft mit Guesty und wie sie in Ihre Vision für Villa Tracker passt.

Moriya: Unsere Geschichte mit Guesty reicht bis in die frühen Tage zurück, als Smiling House nur ein kleines Immobilienverwaltungsunternehmen in den Schweizer Alpen war. Wir waren einer der ersten Nutzer von Guesty und haben gesehen, wie sie gewachsen sind und die Branche geprägt haben. Als ich beschloss, Villa Tracker zu entwickeln, wusste ich, dass ich einen Partner benötige, der helfen kann, es in der Ferienvermietungsbranche einzuführen. Guesty war unglaublich unterstützend. Die Standards, die erforderlich sind, um sich mit ihrer Plattform zu integrieren, sind hoch, aber wir haben sie erfüllt, und heute ist Villa Tracker live. Ich bin stolz auf diesen Erfolg, nicht nur als Pionier in der Branche, sondern auch als Frau, die die Herausforderungen gemeistert hat, etwas völlig Neues aufzubauen.

Mateo: Was kommt als Nächstes für Villa Tracker?

Moriya: Wir fangen gerade erst an. Villa Tracker wird bald mehr Immobilien in Stadtzentren, einige kleinere Immobilien und budgetfreundlichere Optionen umfassen, wodurch unsere Plattform für eine breitere Palette von Reisenden geöffnet wird. Wir konzentrieren uns auch darauf, Sammlungen wie nachhaltige, familienfreundliche und Veranstaltungsorte aufzubauen, damit Reiseprofis das richtige Angebot für die Bedürfnisse ihrer Kunden auswählen können. Das ist erst der Anfang, und ich bin gespannt, wie Villa Tracker wachsen und sich entwickeln wird.

Mateo: Erzählen Sie uns von Ihrer Partnerschaft mit Guesty?

Moriya: Unsere Geschichte mit Guesty reicht bis zu den Tagen zurück, als ich und Ira, der CEO von Smiling House, nur ein kleines Immobilienverwaltungsunternehmen in den Schweizer Alpen waren. Wir haben 40 Chalets vertreten und uns als einer der ersten Nutzer von Guesty angemeldet, als die Branche noch sehr klein war, mit nur 7.000 Einträgen auf Airbnb. Guesty wuchs exponentiell und prägte die Branche, wie wir sie heute kennen, und mit ihrer letzten Finanzierungsrunde haben sie fast eine Milliarde Dollar gesammelt. Sie haben Rentals United, einen Channel-Manager, in ihre Marke integriert. Dies ist eine aufregende Zeit, da Villa Tracker eine einzigartige OTA ist, die in die Branche eingeführt wird, und ich hoffe, dass sie bald mit all den anderen PMS verbunden wird, die Rentals United nutzen. Guesty war von Anfang an an den verrückten Ideen beteiligt und hat uns unterstützt, diese Plattform nach höchsten Standards aufzubauen.

Mateo: Sie waren nie jemand, der beim Status quo bleibt. Was treibt Sie an, in dieser Branche weiterhin innovativ zu sein?

Moriya: Es ist super aufregend, etwas zu schaffen, das es noch nicht gibt. Einige Menschen tun, was sie gut können, aber was mich interessiert, ist, etwas Neues zu schaffen und andere zu ermutigen, ihr Licht und ihre Ideen voranzubringen. Ich möchte andere – sowohl Männer als auch Frauen – ermutigen, mit ihren Ideen voranzutreten. Unsere Branche hat nicht viel von einer gläsernen Decke, was einen der wunderbaren Aspekte von dem ist, wo wir stehen. Mit Villa Tracker fühlt es sich an wie ein Spielplatz, auf dem wir eine neue Branche willkommen heißen können, um uns anzuschließen und das Beste daraus zu machen. Wir möchten so gesehen werden, wie wir sind – innovativ, hilfsbereit, dynamisch und in der Lage, Veränderungen zu akzeptieren. Ich bin dankbar für die Freunde bei Guesty, die die Bedürfnisse in der Branche erkannt haben und mich ermutigt haben, weiterzumachen, was ich tue. Mit Villa Tracker heißen wir eine neue Branche willkommen, und ich bin gespannt, wohin uns diese Reise führt.

Mateo: Wenn man 40 Jahre zurückblickt, ist es nicht neu zu mieten, aber was ich liebe, ist, wie kollaborativ diese Branche ist. Wir sind Konkurrenten… keine Hinterhältigen. Wir lernen voneinander und heben gemeinsam das Niveau. Die STR-Branche ist immer noch neu, obwohl sie seit Jahrzehnten existiert. Was Sie getan haben, wird Konkurrenten inspirieren. Wie fühlen Sie sich dabei?

Moriya: Ich bin froh, Konkurrenten zu haben. Es ist immer eine Herausforderung, etwas Neues einzuführen, und vielleicht werden es andere sogar besser machen. Was wichtig ist, ist, dass wir die Ersten waren, die die Branche zu dieser neuen Denkweise willkommen geheißen haben. Lassen Sie uns alle die Möglichkeiten genießen – es gibt Platz für viele weitere Menschen, die kommen und es besser machen. Wir haben mit einem Fokus auf Luxus- und Ultra-Luxus-Inventar begonnen, aber wir werden es auf ein viel breiteres Produktspektrum öffnen. Vielleicht wird es morgen einen Villa Tracker nur für Stadtzentren oder Firmenkunden geben, und ich werde mich freuen, das zu sehen. Die neuen Buchungen, die wir bringen werden, stammen von Menschen, die zuvor nicht Teil unserer Welt waren. Es ist aufregend zu sehen, was als Nächstes kommt.

Mateo: Ich liebe diesen Geist. Das macht unsere Branche einzigartig. Gastfreundschaft fördert Innovation und Kreativität. Es geht nicht darum, zu monopolieren, sondern darum, ein Umfeld zu schaffen, in dem jeder gedeihen kann.

Moriya: Genau. Villa Tracker ermöglicht auch Dinge, die bei anderen OTAs nicht typischerweise erlaubt sind. Zum Beispiel verbieten andere Plattformen oft Partys, aber wir haben eine Sammlung von Tausenden von Immobilien geschaffen, die perfekt für Veranstaltungen, Hochzeiten oder Retreats geeignet sind. Wir heißen sie an Veranstaltungsorten und Villen willkommen, die dies erlauben. Wir setzen auch auf Nachhaltigkeit. Wir möchten, dass Immobilienverwalter noch qualifizierter werden, indem sie ein Zertifikat erwerben, das die Nachhaltigkeit einer Immobilie bescheinigt. Wir sind Teil von Swisstainable, das Immobilien dabei hilft, nachhaltige Praktiken umzusetzen. Und von der Seite der Immobilienverwalter aus erhalten sie mit einem Klick diese neuen, interessanten Buchungen.

Mateo: Wie verbinden sich Guesty-Nutzer heute mit Ihnen?

Moriya: Für Guesty-Nutzer ist es einfach. Villa Tracker ist eine der führenden OTAs, die Guesty anbietet. Allerdings werden nicht alle Immobilien akzeptiert – wir haben immer noch hohe Anforderungen und führen eine sorgfältige Prüfung der Immobilien und der Immobilienverwalter selbst durch. Wir betrachten den Nachtpreis (beginnend bei 500+ pro Nacht), die Größe und ob die Immobilie für die Klientel eines Reiseagenten ansprechend wäre. Die Arten von Immobilien, die in die Plattform aufgenommen werden könnten, sind einzigartig und müssen einen Mehrwert bieten. Wenn Sie ein Guesty-Nutzer sind, wenden Sie sich an Ihren Account-Manager, und er wird Ihnen helfen, sich auf Villa Tracker listen zu lassen.

Mateo: Das ist eine so aufregende Zeit für die Branche. Vielen Dank, dass Sie Teil dieses Gesprächs sind und Ihre Einblicke mit uns teilen.

Moriya: Danke, Mateo. Es war mir eine Freude, und ich bin gespannt, wohin uns diese Reise alle führt.

Moriya Rockman ist eine Pionierin in der STR-Branche, und ihr neuestes Unternehmen, Villa Tracker, baut eine Brücke zwischen Reiseprofis und Immobilienverwaltern, die zuvor nicht existierte. Ihre Leidenschaft für Innovation und Zusammenarbeit strahlt in dieser Episode durch und macht sie zu einem Muss für jeden in der Gastgewerbebranche. Die hier geteilten Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, während wir in dieses aufregende neue Kapitel der Ferienvermietungen voranschreiten. Hören Sie sich das vollständige Gespräch hier an, um mehr über die Zukunft dieser dynamischen Branche zu erfahren.