À propos de Smiling House
Une histoire qui donne le sourire.
N°01 — Qui nous sommes
Smiling House est une agence suisse de location de vacances de luxe, fondée à Gstaad par Ira et Moriya Rockman — nous mettons en relation des voyageurs exigeants avec des demeures privées d'exception à travers le monde, avec une hospitalité chaleureuse et personnelle au cœur de tout ce que nous faisons.
N°02 — Nos débuts
Comment Smiling House a-t-elle commencé ?
Notre histoire commence dans les montagnes du Saanenland. Ira et Moriya Rockman ont débuté leur vie dans l'hospitalité dans la vallée de Gstaad, en prenant soin d'une petite collection de chalets alpins et en accueillant chaque hôte comme un ami arrivant dans leur propre maison. Cet instinct — l'hospitalité d'abord, toujours — est devenu le fondement de tout ce qui a suivi.
Le bouche-à-oreille a fait son œuvre, comme pour toutes les belles choses. Ce qui a commencé avec une poignée de chalets suisses est devenu un réseau international de demeures privées d'exception. Aujourd'hui, Ira et Moriya vivent toujours dans la région de Gstaad avec leurs sept enfants, et ce même esprit de famille anime l'entreprise : personnelle, attentionnée et sincèrement investie dans chaque maison et chaque hôte.
Smiling House a depuis redéfini ce que signifie le luxe dans le monde de la location de vacances. Notre alliance repose sur des centaines d'hôtes et de propriétaires de confiance qui louent leurs biens toute l'année avec le plein soutien de notre équipe — un partenariat fondé sur le respect, le soin et un service d'une rare dimension personnelle.
N°03 — Locations de vacances
Que proposent nos locations de vacances ?
Si vous possédez une demeure de luxe que vous souhaitez partager avec des voyageurs exigeants, Smiling House peut orchestrer l'ensemble du parcours pour vous. De l'entretien de la propriété aux réservations, de l'accueil des hôtes au service d'entretien professionnel, notre équipe vous libère de la complexité de l'accueil et garantit une expérience fluide et de haute qualité, pour les propriétaires comme pour les hôtes. Pour les voyageurs, chaque séjour se déroule sans effort, de l'arrivée aux adieux.
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N°04 — Expériences sur mesure
Quelles expériences sur mesure pouvons-nous organiser ?
Un hébergement d'exception mérite un art de vivre à sa hauteur. Nos hôtes apprécient des expériences authentiques et soigneusement pensées, inspirées du lieu où ils séjournent — et notre équipe se fait un plaisir de les organiser : excursions privées et visites culturelles, itinéraires à vélo et aventures en montagne, journées en voilier et vols panoramiques, chefs, instructeurs et bien plus encore. Tout ce qui rendrait un séjour inoubliable, nous nous ferons une joie de le réaliser.
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N°05 — Immobilier
Smiling House peut-elle vous aider à acheter une demeure ?
Pour ceux qui tombent amoureux de cet univers et souhaitent en posséder une part, notre division immobilière ouvre les portes. Des années dans la location de luxe nous ont donné accès à des propriétés remarquables à la vente dans certains des lieux les plus recherchés au monde, ainsi qu'aux relations internationales pour vous présenter celle qui vous correspond. Si vous le souhaitez, votre nouvelle demeure peut même rejoindre notre portefeuille et accueillir ses propres hôtes.
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N°06 — Villa Tracker
Qu'est-ce que Villa Tracker, notre plateforme B2B ?
En tant que trait d'union entre voyageurs fortunés et les plus belles demeures du monde, nous avons créé Villa Tracker — une plateforme B2B innovante conçue pour les sociétés de conciergerie, les agents de voyages et les travel designers. Elle permet aux professionnels de parcourir, sélectionner et réserver au sein de notre collection grandissante de plus de 15 000 propriétés dans plus de 50 pays et 400 destinations, et de générer des propositions en marque blanche à leur image, avec une tarification transparente à la commission.
En bref, elle aide les professionnels du voyage à travailler plus efficacement, tout en offrant aux propriétaires une portée bien plus large.
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N°07 — Confiance & valeurs
Pourquoi faire confiance à une agence de location de luxe en Suisse ?
Réserver une demeure que l'on n'a pas encore vue demande de la confiance, et nous prenons cette confiance très au sérieux. Smiling House est certifiée I-PRAC — une vérification internationale indépendante qui atteste du sérieux des loueurs et protège les voyageurs contre la fraude. Associée à l'accompagnement personnel de notre équipe et à des maisons sélectionnées une à une, elle vous permet de réserver en toute sérénité.
Nous sommes tout aussi attachés à la manière dont nous traitons les personnes. À travers notre engagement Diversité et Inclusion, Smiling House s'emploie à créer un environnement accueillant pour chaque hôte, propriétaire et collaborateur, en offrant un service juste et équitable quelle que soit l'origine, et l'égalité des chances au sein de notre équipe. Cela fait simplement partie de qui nous sommes.
« L'hospitalité d'abord, toujours — chaque hôte accueilli comme un ami arrivant dans notre propre maison. »
— Ira & Moriya Rockman, fondateurs
N°08 — Questions
Questions fréquentes
Où est basée Smiling House ?
Smiling House est une agence de location de vacances de luxe dont le siège se trouve à Gstaad, en Suisse, fondée par Ira et Moriya Rockman. Si nos racines sont fermement ancrées dans les Alpes suisses, notre collection de demeures accompagne les voyageurs dans plus de 50 pays à travers le monde.
Que propose Smiling House ?
Nous proposons quatre services complémentaires : des locations de vacances de luxe entièrement gérées, des expériences sur mesure et un service de conciergerie, une division immobilière pour les acquéreurs, et Villa Tracker, notre plateforme B2B pour les professionnels du voyage. Chacun est délivré avec la même attention chaleureuse et personnelle.
Quelle est la taille du portefeuille de Smiling House ?
Notre réseau sélectionné compte désormais plus de 15 000 propriétés dans plus de 50 pays et 400 destinations, des chalets alpins et villas insulaires aux penthouses urbains et châteaux historiques. Chaque demeure est choisie pour son caractère, son confort et sa qualité.
Smiling House est-elle digne de confiance ?
Oui. Smiling House est certifiée I-PRAC, une garantie indépendante contre la fraude locative, et porte un engagement clair en matière de Diversité et d'Inclusion. Avec notre équipe impliquée et des maisons sélectionnées personnellement, c'est une véritable responsabilité derrière chaque séjour.
N°09 — Commencez votre histoire
Commençons votre histoire Smiling House.
Que vous rêviez d'un séjour, possédiez une demeure à partager ou cherchiez à investir, nous serions ravis de vous entendre — et de vous faire découvrir un luxe plus chaleureux, plus personnel.
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