Paiements & sécurité
Réglez votre séjour en toute confiance.
N°01 — Propulsé par Flywire
Chaque réservation Smiling House est réglée via Flywire — la plateforme mondiale de paiement conçue pour le voyage.
N°02 — Conçu pour le voyage
Un partenaire de paiement fait pour les voyages, pas seulement pour les transactions.
Flywire (NASDAQ : FLYW) gère les paiements de marques de voyage de luxe, de tour-opérateurs et de groupes hôteliers dans le monde entier. Les séjours transfrontaliers de grande valeur sont exactement ce pour quoi la plateforme a été conçue — des paiements importants qui doivent arriver de manière fiable, être suivis en temps réel et se réconcilier proprement des deux côtés.
Votre réservation de villa est ainsi traitée par la même infrastructure à laquelle sont confiés chaque année des milliards de paiements dans le voyage et l'éducation — et non par un simple formulaire de carte générique.
N°03 — Payez à votre façon
Votre devise. Votre banque. Votre choix.
Payez dans plus de 140 devises depuis plus de 240 pays et territoires, avec les méthodes qui vous sont déjà familières — virement bancaire, principales cartes et moyens de paiement locaux de confiance selon votre lieu de résidence. Les taux sont affichés d'emblée, sans frais de conversion cachés dans votre relevé.
Chaque paiement s'accompagne d'un suivi en temps réel et d'une confirmation, pour que vous sachiez toujours où se trouve votre argent entre votre banque et votre réservation.
N°04 — Une sécurité de niveau bancaire
Régulé, certifié et sécurisé par conception.
Flywire est un établissement de paiement agréé et régulé, détenteur de la certification PCI DSS niveau 1 — le plus haut niveau de la norme de sécurité des données de cartes. Vos informations de paiement sont traitées par l'infrastructure sécurisée de Flywire ; Smiling House ne conserve jamais vos données de carte.
Et grâce au fonctionnement de notre parcours de réservation, rien n'est débité lorsque vous envoyez une demande : notre équipe de réservation confirme d'abord la disponibilité et le prix final, puis vous envoie votre lien de paiement sécurisé Flywire. Le montant que vous approuvez est le montant qui est débité.
N°05 — Questions courantes
Vos questions sur le paiement, nos réponses.
Quand ma carte est-elle débitée ?
Jamais au moment où vous envoyez une demande de réservation. Notre équipe de réservation confirme d'abord la disponibilité et le prix final avec la maison, puis vous envoie par e-mail votre lien de paiement sécurisé Flywire. Vous vérifiez le montant exact avant tout paiement.
Puis-je payer par virement bancaire plutôt que par carte ?
Oui. Flywire prend en charge le virement bancaire, les principales cartes et des moyens de paiement locaux de confiance, variables selon les pays. Vous choisissez votre option préférée sur la page de paiement sécurisée.
Vais-je payer des frais de conversion cachés ?
Non. Vous voyez le taux et le total dans votre devise avant de confirmer. Flywire est transparent sur le taux de change appliqué, et payer dans votre propre devise évite les majorations surprises de votre banque.
Comment savoir si mon paiement est bien arrivé ?
Chaque paiement Flywire bénéficie d'un suivi en temps réel et de confirmations par e-mail, et notre équipe confirme votre réservation dès réception des fonds.
Mes informations de paiement sont-elles en sécurité ?
Les paiements sont traités sur l'infrastructure certifiée PCI DSS niveau 1 de Flywire — la norme à laquelle se certifient les plus grandes institutions financières du monde. Smiling House ne voit ni ne conserve jamais vos données de carte.
Notre partenaire de paiement
Flywire Corporation (NASDAQ : FLYW) — une plateforme mondiale de paiement agréée et certifiée PCI DSS niveau 1 pour le voyage, l'éducation et la santé. En savoir plus sur la sécurité Flywire →
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