Revfine - Stratégies de marketing de notre panel d'experts de l'industrie

Notre panel d'experts de l'industrie est composé de professionnels du secteur de l'hospitalité et du voyage. Ils possèdent des connaissances complètes et détaillées, une expérience pratique ou managériale et sont tournés vers l'avenir. Ils répondent aux questions sur l'état de l'industrie. Ils partagent leurs idées sur des sujets tels que la gestion des revenus, le marketing, les opérations, la technologie et discutent des dernières tendances.

Notre panel d'experts en marketing

Max Starkov

Professeur adjoint en technologie hôtelière, Université de New York

“Les équipes de vente des groupes hôteliers, vendant à la fois aux marchés corporatifs et SMERF, sous-estiment souvent et même ignorent le pouvoir du marketing numérique et des initiatives en ligne pour générer plus de réservations de groupes.

Le marketing de vos espaces de réunions et d'événements d'entreprise et des commodités et produits pour les groupes SMERF est très simple. Semblable aux tentacules d'un poulpe, votre marketing B2B fait connaître l'hôtel, son produit de groupe et sa proposition de valeur, et joue un rôle important dans l'engagement et l'incitation des planificateurs et organisateurs de groupes à choisir votre hôtel.

Vendre des affaires de groupe en ligne nécessite une approche multi-facettes :


  • Avoir un excellent contenu sur votre site web concernant vos réunions et événements d'entreprise, ainsi que les commodités pour les groupes SMERF. Rendez-le aussi descriptif que possible, y compris des éléments tels que des plans d'étage, différentes configurations, équipements audiovisuels, informations sur le WiFi, places de stationnement pour les bus, offres gratuites pour les chefs de tournée et les conducteurs, etc.

  • Avoir une capacité RFP sur le site web avec des capacités de réponse immédiate.

  • Afficher votre espace d'événements et la disponibilité des hébergements de groupe liée au PMS de la propriété et à son module de vente et de restauration.

  • Avoir des capacités de création de pages de réunion/événement ou de groupe SMERF alimentées par le CMS (système de gestion de contenu) du site web pour permettre des pages d'événements personnalisées avec un moteur de réservation intégré avec des tarifs de groupe négociés. Un de nos clients avait plus de 5 000 pages d'événements de ce type, permettant aux planificateurs de réunions d'envoyer une page d'événement aux participants avec l'agenda, les informations sur l'événement, les capacités de réservation, etc.

  • Pour les petits groupes d'entreprise, les hôteliers devraient permettre un moteur de réservation de groupe comme GroupSync Engage sur leur site web. GroupSync de Groups360 a été créé pour que les hôtels puissent offrir la réservation directe de chambres d'invités et d'espaces de réunion d'hôtel et est utilisé par de nombreux indépendants, petites, moyennes et grandes marques comme Accor, IHG, Hilton et Marriott.

  • Créer des forfaits de réunion complets (CMP) pour fournir aux planificateurs d'événements d'entreprise des événements faciles à planifier et à budgétiser.

  • Rendre le contenu de votre site web SEO et AIO (recherche AI) convivial : contenu original de niveau éditorial sur l'ensemble du site web de l'hôtel ; SEO sur page, backlinks entrants et citations provenant de sites web très autoritaires ; SEO technique, ex. des temps de téléchargement de page inférieurs à 2 secondes, etc.

  • Lancer des campagnes de marketing de recherche autour de votre produit de réunions. Les planificateurs de réunions recherchent un certain nombre de mots-clés liés aux réunions, par exemple, “Hôtel de conférence au centre-ville de Houston”, etc.

  • Lancer des initiatives de marketing de contenu B2B autour de votre produit de réunions pour engager les planificateurs de groupes d'entreprise : publications LinkedIn et études de cas, livres blancs, interventions lors de conférences et participations à des panels, annonces de prix, concours, etc.

  • Rejoindre les initiatives de marketing de Cvent.”


Moriya Rockman

Responsable marketing, Smiling House Luxury Global

“Pour générer plus de réservations de groupes, à la fois directement et par le biais de tiers, les hôtels devraient se concentrer sur la personnalisation, les partenariats et le storytelling convaincant.

Des expériences sur mesure, telles que des chefs privés ou des divertissements locaux en direct (comme nous le proposons chez Smiling House Luxury Group), créent des séjours mémorables qui encouragent les groupes à réserver. Collaborer avec des conseillers en voyages et des plateformes comme Villa Tracker peut rationaliser le processus pour les professionnels du voyage, leur offrant des forfaits sur mesure et un accès fluide aux propriétés.

Exploiter la technologie, comme la tarification dynamique, les insights CRM et les visites virtuelles, aide également à convertir les demandes en réservations. Mettre en avant des événements de groupe réussis passés à travers des témoignages et des vidéos renforce encore la confiance et inspire de nouveaux clients.”

Michael J. Goldrich

Fondateur et conseiller principal, Vivander

“Commencez par capturer les RFP entrants via des formulaires structurés ou des intégrations qui extraient automatiquement les détails clés tels que la taille du groupe, les dates et les besoins en espace.

Acheminez les pistes instantanément vers la bonne équipe en fonction du segment et de la priorité. Synchronisez avec la disponibilité en temps réel pour éviter les allers-retours. Cela garantit que vous ne citez que ce que vous pouvez réellement livrer.

Générez des propositions en utilisant des modèles dynamiques qui s'ajustent en fonction du type de groupe. Insérez automatiquement les bons menus, plans d'étage et messages. Ajoutez l'envoi automatisé, le suivi des e-mails et des rappels de suivi pour que rien ne passe à travers les mailles. Au fil du temps, alimentez les résultats dans le système et apprenez quels modèles de réponse convertissent le mieux et adaptez votre processus en conséquence.

Ce n'est pas seulement une question de rapidité. Il s'agit d'envoyer la bonne réponse au bon planificateur au bon moment.”

Cory Falter

Partenaire, Lure Agency

“Si la stratégie de groupe de votre hôtel ne s'adresse qu'aux planificateurs professionnels, vous pêchez essentiellement avec seulement la moitié d'un filet. Le véritable fruit à portée de main ? Les non-planificateurs, c'est-à-dire les assistants exécutifs et les présidents de comités « volun-told » qui représentent plus de 50 % du monde des événements.

Cependant, la plupart des sites web d'hôtels ne sont guère plus qu'un attrape-RFP… décourageant jusqu'à la moitié de leurs opportunités. Vous voulez plus de réservations de groupes ? Commencez à parler humain, pas « hospitalité-ese ». Voici votre liste de contrôle de conversion :


  • Formulaire court : Ajoutez un champ de formulaire pour faciliter les demandes.

  • FAQs : Répondez aux questions qu'ils ont trop peur de poser.

  • Page Équipe : Montrez vos visages souriants, pas des photos solitaires de tables de conférence.

  • Témoignages vidéo : Laissez les invités heureux vendre pour vous.

  • Clarté des prix : Donnez des fourchettes, pas des boîtes noires.


Vous voulez gagner en 2026 ? Soyez trouvable, relatable et transparent, car l'avenir des affaires de groupe n'est pas seulement sur Cvent, il est dans votre boîte de réception d'un cousin de mariée ou d'un trésorier de PTA qui veut juste de l'aide pour ne pas tout gâcher.

Rencontrez-les là où ils sont ou regardez votre concurrence le faire en premier.”

Lisez l'article complet ici : https://www.revfine.com/hotel-group-booking-marketing-strategies/